国际航空报

企业社会责任的规定和自选动作

陆新之：财经作家，财经出版人。

  一个多月以来，有关内地企业的社会责任问题成为媒体和舆论的主题词之一。在西方国家，20世纪90年代以来企业社会责任开始风行，营商环境的变化和消费者的要求是西方企业履行社会责任面临的压力。本世纪初，随着越来越多的跨国公司进入中国，这一概念从欧美国家进入中国市场。实际的商业活动之中，不同的企业面临不同的社会责任的压力和选择。可惜的是，虽然和社会责任相关的争论众多，但是常常因为立场和出发点不一样，往往有关公战秦琼之感。其实，首先理清一下企业在社会责任方面的不同层次，相信将大大有助于这个话题的深入讨论和更加有的放矢。
  中国特色的企业现状，结合国际通行的企业社会责任标准，其实是可以分为以下两大类的。套用运动比赛的术语，可以归纳为企业的规定动作和自选动作。
  对绝大多数企业尤其是实力规模都有限的企业而言，其社会责任的基本动作主要包括以下：
  其一，履行社会责任的基础是履行一个正常企业的法定责任，即遵守国家的法律法规和标准规范，依法经营，并且依法纳税，不偷税漏税。这应该是一个不低的要求了！至于所谓的不行贿，不参与腐败活动，对于时下营商环境之中的很多企业来说，似乎有点要求过高，此处暂且按下不讨论。
  其二，企业还有对投资者和员工的社会责任。企业招聘使用员工的同时，要保护劳动者人身安全、身体健康，培养和提高员工多方面素质，保护劳动者合法权益。而对股东而言，要及时报告企业的财务状况；要创造更多的利润，使资产收益率优厚，保障股东投资安全。作为上市公司的企业，则更加需要遵守上市准则，履行信息披露义务，避免内幕交易和私相授受。这些都是需要企业恪守的准则。如果违反，那就难免会遭遇社会和法规的压力。很多公司自身都还在亏损，也大搞赞助活动为管理层造势，那就是相当不专业与不负责任的行为。
  其三，企业对消费者的社会责任。无论是提供产品还是服务，企业都需要交出一些合格的产品，令消费者的花费有保障，而不是三天两头地去为了质量问题和态度问题来烦心。如果企业能够再花一些心思，给予顾客更好的购买和使用体验，那就是锦上添花了。
  而以上三大基本动作做得好了，一家企业，就能在市场之中基本立足，还能在行业大势红火的时候，获得不错的收益。一般企业的社会责任要求，符合以上三项也就应该给予肯定。
  至于企业在社会责任方面的自选动作，则是说，看这家企业的自我期许和未来追求如何。毕竟，真正有价值观和企业愿景的公司还是比较少的。但是，意欲基业长青，追求卓越的公司，自然有他们能够发挥施展的地方。
  首先的自选动作是，作为比较成功的企业，应该遵守公序良俗，应该积极用领跑者以及带头人的标准来要求自己，保持与政府以及社会适度的距离，而不是用自己的规模和资产来谋求过多的影响力和话语权，导致破坏社会的正常秩序。尤其是，大企业更要谨慎使用现有的影响力和话语权，不要去试图压迫和挑战社会的情绪。一家企业应当信守承诺，与上下游的合作单位能够互利互惠，共存发展，这是思虑长远，为整个行业的诚信和健康发展做出贡献。近年多个大型企业发布自己的年度社会责任报告，让社会监督与鞭策自身，这种做法如果能够坚持和普及，是有利于商业环境氛围净化和改善的。
  社会责任自选动作的深层境界，就是企业对社会的广义贡献。企业作为现代商业社会中的一分子，应该意识到自身具有的社会公共属性，企业应积极参与到城市和区域建设中来，一起推动城市规划与交通发展，为居民服务，为环境保护和改善尽力。另一方面，企业应为和谐社会做出更多努力，关心弱势族群、参与社会公益等等都是社会责任的良好体现。当然，这方面，内地的公司能做到的还是比较少。